Controllo di Gestione e Pianificazione Strategica: due facce della stessa medaglia

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Controllo di Gestione e Pianificazione Strategica sono due concetti che, tradizionalmente, vengono concepiti come separati l’uno dall’altro.

Proviamo a fare chiarezza e a capirci qualcosa in più.

Definizioni

Per Pianificazione Strategica intendiamo un processo, che definisce gli obiettivi di fondo della gestione aziendale nel medio-lungo periodo e individua le linee strategiche per raggiungerli.

In questo contesto, si stabiliscono:

  • gli scenari futuri in linea con gli obiettivi di business
  • le azioni da compiere per conseguire gli obiettivi strategici
  • le risorse disponibili per attuare le azioni. 

Il Controllo di Gestione, invece, è un sistema di strumenti, processi, ruoli e soluzioni informali che allinea i comportamenti individuali e organizzativi per il raggiungimento degli obiettivi aziendali in un orizzonte temporale ridotto. In sostanza, quindi, la programmazione è il processo di attuazione nel breve termine di quanto pianificato.

Scendiamo in profondità!

Andando più in profondità con la nostra analisi, cerchiamo di comprendere meglio il legame tra Pianificazione Strategica e Controllo di Gestione. Ci accorgeremo che il confine tra i due ambiti non è così netto e non solo…

E’ necessario un processo di interazione continuo affinché le cose in azienda funzionino nel modo ottimale.

Pianificare

La fase di Pianificazione è quella più delicata: i vertici aziendali, infatti, disegnano scenari futuri per il proprio business sulla base di analisi di mercato.

In questa fase la direzione deve stabilire dov’è che vuole andare e ciò che il suo business diventerà in futuro. Deve, in altre parole, darsi degli obiettivi strategici!

E poi? La fase successiva vede i vertici aziendali impegnati nella cosiddetta valutazione delle risorse disponibili.

Valutare le risorse non significa soltanto assicurarsi della presenza delle risorse finanziarie per realizzare un piano strategico, ma verificare che ci siano componenti organizzative, tecniche, di mercato, know how.

L’ultimo step riguarda la definizione delle azioni necessarie per conseguire gli obiettivi strategici.

Supponi di dover fare un viaggio per arrivare a Roma partendo da Milano: l’azione che farai sarà quella di prendere l’aereo oppure il treno a seconda del tempo che hai a disposizione, delle tue risorse e così via.

Se invece fai parte del CdS della tua azienda e stabilisci di voler aumentare il volume di fatturato entro tre anni avrai a disposizione varie strade. Potenziare le vendite, abbassare il costo della materia prima, aumentare il volume di produzione e così via.

Quale strada sceglieresti?

Controllare

Al termine di questo processo si colloca il Controllo di Gestione, lo strumento necessario per verificare se quanto pianificato è stato o meno ottenuto.

Se c’è corrispondenza allora il semaforo sarà verde e potremo tirare un sospiro di sollievo; in caso contrario, dovremo indagare i motivi per cui gli obiettivi non sono stati raggiunti.

Potremmo aver stabilito obiettivi troppo o troppo poco sfidanti, ci potrebbero essere stati fraintendimenti nell’attribuzione delle responsabilità o disallineamenti nella valutazione delle risorse e/o delle azioni da intraprendere.

In sintesi

Riassumendo, possiamo descrivere il processo di Pianificazione e controllo in questo modo.

Dal piano strategico, formulato in un orizzonte temporale di medio-lungo periodo, discenderà il budget, che descrive la previsione dell’andamento del business in un arco temporale ristretto.

Dal budget nasce l’attività di reporting, che misura gli scostamenti tra obiettivi preventivati e raggiunti e ne analizza le cause.

Alla fine del processo verranno stabilite le azioni correttive, che possono prevedere, in alcuni casi, anche la revisione degli obiettivi fissati a monte.

Appare più chiaro, ora, che:

  • il Controllo di gestione, affinché possa svolgere correttamente la sua funzione, necessita della definizione di obiettivi strategici di medio-lungo periodo
  • la Pianificazione, affinché sia efficace, ha bisogno del processo di Controllo di gestione per monitorare lo stato di realizzazione del piano strategico nel breve periodo

Possiamo quindi affermare che… Pianificazione e Controllo di gestione sono due facce della stessa medaglia!

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Giacomo

Sistemista Senior

Mago dell’infrastruttura. Non c’è server o Pc o rete che ha segreti per Giacomo, che unisce tanti anni di esperienza ad una disponibilità che tutti i clienti e colleghi apprezzano anche in orari impensabili per gli umani!

sornione, sempre disponibile

DAMIANO

General Manager e Cofounder

Titolare della ST Company, Damiano ha alle spalle molti anni di esperienza nell’ambito dei sistemi informativi aziendali SI occupa principalmente dello sviluppo del Business oltre a svolgere attività direzionali e di coordinamento. La personalità di Damiano corrisponde esattamente a quella di un leader: determinazione e caparbietà sono i tratti che lo contraddistinguono, oltre ad una forte perspicacia che gli permette di comprendere al volo persone e situazioni e di intraprendere la strada giusta per la nostra azienda. La capacità di bilanciare consigli, parole di incoraggiamento ed esortazioni fa di lui un vero spirito guida per tutti noi. Tifoso dell’Inter, è inevitabile lo scontro con gli juventini dopo ogni partita!

CAPARBIO, DETERMINATO, PERSPICACE

RICCARDO

Consulente Applicativo Area Finance e Co-Founder

Specializzato da molti anni nella gestione dell’area amministrativa delle nostre soluzioni informatiche, Riccardo mostra una personalità introversa, ma estremamente ricca di sfumature. Umile e sincero, dà sempre quel senso di sicurezza che spinge chiunque a ritenerlo affidabile e a poter contare sempre su di lui. Anche Riccardo coltiva numerose passioni, prima fra tutte quella per i motori ed in particolare per le moto. Non lasciatevi però ingannare dalla sua timidezza, Riccardo ha sempre la battuta pronta e un senso spiccato dell’ironia, che riversa spesso su Carlo, il suo compagno di scherzi preferito!

UMILE, SINCERO, AFFIDABILE

CARLO

Consulente Senior Area Business Intelligence

Consulente senior nell’area Analytics, Carlo porta con sé un bagaglio ricco di esperienze in ambito informatico e di progetto. Il suo senso critico lo porta a reinventarsi continuamente e a trovare sempre nuove strade.
Il nostro “Carletto” è una persona scrupolosa, attenta ai dettagli, competente ed estremamente volenterosa. La sua passione per lo sport è indiscussa e, di tanto in tanto, si cimenta in attività atletiche nuove.
Carlo allieta le nostre pause raccontandoci aneddoti divertenti sui suoi numerosi viaggi, portando in ufficio una ventata di culture diverse, di piatti tipici e di abitudini bizzarre degli abitanti dei posti che ha visitato.

SCRUPOLOSO, COMPETENTE, VOLENTEROSO
ALESSANDRO

Business Developer & Digital transformation advisor

Ogni azienda avrebbe bisogno di un coach che, armato di fischietto e di tanta pazienza, “alleni” la squadra costantemente. Noi il nostro coach ce l’abbiamo, ed è Alessandro! Specializzato in marketing ed organizzazione aziendale, Ale svolge il ruolo di moderatore, tenendoci per mano e aiutandoci a mettere ordine nel caos della quotidianità. Estremamente attento ai particolari, Ale è un vero e proprio osservatore della realtà: nonostante sia sempre pieno di idee nuove da proporci, ha anche la capacità di tirar fuori da ognuno di noi doti che non pensavamo neanche di avere grazie al dialogo e alla fiducia.

Moderatore, attenzione ai particolari, osservatore, pieno di idee.
PAOLO

Consulente Senior Area ERP

Senior consultant dell’area ERP e project manager dall’esperienza pluriennale, il nostro Paolo è il ritratto del consulente che ognuno di noi vorrebbe essere. Il suo senso pratico, unito alla indiscussa competenza, gli permette di trovare sempre una soluzione ad ogni problema. Paolo è una persona carismatica e dotata di vivacità intellettuale, se c’è lui a guidarti ogni ostacolo sembra meno insuperabile. Appassionato di calcio, non perde occasione per rimarcare le numerose vittorie della sua squadra del cuore, la Juve (attirando puntualmente su di sé le ire degli interisti!).

COMPETENTE, CARISMATICO, PRAGMATICO

MAX

Consulente Senior Area ERP

Max b. ha una personalità poliedrica e completa, che lo rende il porto sicuro dove poter attraccare. Senior consultant nell’area ERP, ha anni di esperienza alle spalle nel campo dell’informatica grazie alla quale non c’è query o VBScript che lo spaventi! Max è una persona sensibile ed accogliente, molto preparata dal punto di vista culturale e profonda nella componente umana. Tra le svariate passioni che coltiva, c’ è quella del cinema: ha davvero una citazione per ogni situazione. Il punto di forza di Max è senza dubbio la capacità di ascoltare, che gli permette di “mettersi nei panni” del suo interlocutore e di entrare nella sua stessa lunghezza d’onda.

PREPARATO, SENSIBILE, ACCOGLIENTE

CARMEN

Consulente Area ERP

Combatte la sua timidezza con la preparazione e lo studio. Con poche parole chiave riesce fare sintesi e dare struttura alle idee che emergono dal gruppo. Svolge il ruolo di Junior consultant in area ERP ma la sua capacità di dare struttura ai pensieri del gruppo le ha fatto acquisire rapidamente il ruolo di gestore delle procedure aziendali. Dona la sua disponibilità a componenti del gruppo con leggerezza e passione.

TIMIDA, INTROVERSA, DETERMINATA, STRUTTURATA

MASSIMO (Max F.)

Consulente Senior Area ERP

Max F. svolge il ruolo di consulente senior nell’area Analytics. Basta soltanto una rapida occhiata per comprendere quali sono i tratti distintivi della sua personalità: molto garbato, corretto e sincero, Massimo ha l’innata capacità di essere polivalente e di mostrare lealtà in ogni occasione. Determinato e pieno di idee, non si lascia spaventare da nuove sfide, affrontandole con serenità e disponibilità. Anche Massimo non è esente dai “dibattiti” calcistici, dando man forte a Paolo quando si tratta di tessere le lodi della “vecchia signora”!

EDUCATO, POLIVALENTE, LEALE, CORRETTO, SINCERO

MARCO

Sviluppatore informatico

Sviluppatore informatico da molti anni e tecnico puro, Marco può essere identificato attraverso due parole chiave: genio e sregolatezza! Per lui nessuna tecnologia è un mistero e affronta ogni tipo di problema grazie alla sua capacità di apprendere qualsiasi cosa in tempi brevissimi. La sua indiscussa competenza in ambito informatico ed il suo amore per l’IT ci porta, ogni tanto, a farci una domanda: sarà più affezionato a noi o al suo PC?!

GENIO E SREGOLATEZZA, INTUITIVO, POLIEDRICO

Giovanni

Consulente Senior Area ERP

Se sei in una stanza e hai l’impressione di essere travolto da un uragano c’è una sola spiegazione, è arrivato Giovanni! Senior consultant ERP da vari anni, Giovanni ha maturato esperienze di valore in molteplici aziende ed ha il potere di dare soluzioni rapidamente e di ogni genere. Uno dei suoi tratti distintivi è senza dubbio la tenacia, che caratterizza ogni sua attività. Dalla personalità molto dinamica, Giovanni unisce al suo essere instancabile un modo di fare estremamente gioviale e alla mano: pochi ingredienti che, uniti ai numerosi caffè della giornata, regalano una miscela davvero… esplosiva!
dinamico , tenace, instancabile, alla mano

Cristina

Amministratore ST Company

Sebbene Cristina non lavori nel front-line, la sua presenza aleggia sempre nell’aria, pronta a dare il suo consiglio quando necessario, il suo segno zodiacale è scorpione, e con questo abbiamo detto tutto!
 PRECISIONE, COMPETENZA, SUPPORTO

MAURIZIO

CTO

Maurizio vanta una pluriennale esperienza nell’ambito delle tecnologie informatiche. L’elevato grado di preparazione ed il vasto background lavorativo fanno di lui una figura professionale completa in cui skills tecniche e capacità di relazione trovano un solido equilibrio. La visione sulle tendenze delle nuove tecnologie, la forte determinazione e l’attitudine all’interazione con i clienti sono gli elementi che lo rendono una preziosa risorsa.

DETERMINAZIONE, COMPETENZA, VISIONE

DArio

Senior Consultant in area ERP Teamsystem
Rispecchia la determinazione nel voler approfondire qualsiasi tema gli venga posto: ha una cultura di base molto importante sia in ambito amministrativo (è iscritto all’albo dei commercialisti) sia tecnico ed applicativo, in quanto oltre a conoscere i processi amministrativi e commerciali e di produzione delle aziende, ha anche competenze tecniche in area programmazione, cosa che lo porta ad avere una visione a 360° del mondo ERP.

DETERMINATO, COMPETENTE

DAMIANO

General Manager e Cofounder

Titolare della ST Company, Damiano ha alle spalle molti anni di esperienza nell’ambito dei sistemi informativi aziendali SI occupa principalmente dello sviluppo del Business oltre a svolgere attività direzionali e di coordinamento. La personalità di Damiano corrisponde esattamente a quella di un leader: determinazione e caparbietà sono i tratti che lo contraddistinguono, oltre ad una forte perspicacia che gli permette di comprendere al volo persone e situazioni e di intraprendere la strada giusta per la nostra azienda. La capacità di bilanciare consigli, parole di incoraggiamento ed esortazioni fa di lui un vero spirito guida per tutti noi. Tifoso dell’Inter, è inevitabile lo scontro con gli juventini dopo ogni partita!

CAPARBIO, DETERMINATO, PERSPICACE